A Leroy Merlin, uma empresa especialista na venda de produtos e serviços nas áreas da Bricolage, Construção, Decoração e Jardim. Sempre a procura de todos os dias apresentar soluções que ajudem para a melhoria do Habitat de todos os clientes. Possuindo um forte propósito ligado à melhoria do Habitat mais sustentável e a procura de gerar valor humano, ambiental e económico em todas as ações ligadas às atividades.
Com o objetivo da criação de uma empresa plataforma que envolve e trabalha em cooperação com o seu ecossistema com a ambição de ligar habitantes, produtores locais e profissionais às lojas e canal online. Com uma visão Human First, busca proporcionar a melhor experiência a colaboradores, habitantes e clientes. As pessoas estão sempre no centro de todas as decisões.
Unidades Leroy Merlin
Em Portugal estamos presentes com mais de 50 lojas que apresentam um conceito específico com uma promessa Cliente bem definida e uma oferta global ajustada, complementada pelo canal online.
Numa lógica, também ela, de complementaridade entre lojas, existem oito Zonas de Vida, sendo que a cada uma delas corresponde uma área geográfica: Norte, Porto, Centro Sul, Centro Norte, Lisboa Este, Lisboa Oeste, Margem Sul, Algarve e Ilhas.
Ao apresentarmos lojas de diferentes conceitos, reforçados por espaços de construção, planificação e projeto, organizadas por Zona de Vida, procuramos oferecer uma experiência de compra diferenciada e adaptada à jornada dos nossos Habitantes e Clientes.
Vagas oferecidas pela Leroy Merlin
Operador(a) de caixa e relação cliente
Tua principal missão
Garantir a satisfação dos clientes através de um atendimento eficaz e eficiente nas caixas e nos balcões de serviços, estabelecendo uma relação de confiança com os clientes e contribuindo para fidelização dos mesmos à Leroy Merlin.
O que procura em ti?
- Habilitações Literárias ao nível de 12.º ano;
- Gosto pelo cliente e as suas necessidades;
- Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
- Capacidade de resistência ao stress;
- Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
- Espírito de iniciativa e proatividade;
- Bons conhecimentos informáticos na óptica do utilizador.
Quais serão as tuas responsabilidades?
- Garantir a satisfação do cliente prestando um atendimento personalizado a cada cliente através do conhecimento profundo dos serviços e do funcionamento geral da sua loja;
- Respeitar procedimentos relacionados com pagamentos em caixa de forma a oferecer o melhor serviço ao cliente;
- Executar tarefas relacionadas com o pagamento em caixa: pagamentos e devoluções;
- Organização de documentos contabilísticos relacionados com caixas (orçamentos, talões, cheques-devolução, outros meios de pagamento);
- Oferecer colaboração e apoio funcional a outras áreas e secções para aumentar a polivalência profissional de cada colaborador.
Vendedor/a
Como vai ser o teu dia-a-dia?
- Estar disponível para o cliente com vista à satisfação das suas necessidades, prestando um atendimento personalizado, através do conhecimento profundo de produtos e serviços;
- Aplicar as técnicas de venda e orientá-las no sentido da venda de soluções completas (produtos e serviços);
- Garantir a satisfação do cliente através da oferta de um serviço pós-venda adequado;
- Participar na preparação e colocar em prática as operações comerciais e campanhas de forma a disponibilizar ao cliente uma oferta atrativa;
- Controlar a qualidade do stock, evitar as ruturas e oferecer a melhor oferta ao cliente;
- Conhecer o mercado e as novas necessidades dos clientes/consumidores.
O que procura em ti?
- Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
- Boas competências de comunicação, forte orientação para o negócio e para os resultados;
- Espírito de iniciativa, crítico e de empreendedorismo;
- Gosto pelo Cliente e as suas necessidades;
- Gosto pelo produto técnico e a sua aplicação;
- Habilitações Literárias ao nível de 12.º ano/ Curso Técnico Profissional;
- Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
Operador de logística
Tua principal missão
Oferecer um serviço adequado e adaptado às secções comerciais e à área de serviços, assegurando a disposição da mercadoria em tempo e forma com a finalidade de satisfazer as necessidades dos clientes.
Principais responsabilidades
A reportar ao Chefe de Setor Logística/Responsável de Logística serás responsável por:
- Realizar um adequado atendimento e acolhimento dos clientes no serviço retirada de mercadoria ou na loja;
- Garantir a otimização de bens e recursos com o objetivo de satisfação do cliente;
- Assegurar a receção de mercadoria de forma eficaz, garantindo a qualidade da mesma;
- Conhecer e cumprir os procedimentos definidos para o reconhecimento da mercadoria dos sistemas informáticos (SD, RM, PC);
- Preparar a saída de mercadoria à superfície de venda para o correto funcionamento da reposição;
- Realizar o controlo físico de mercadoria e inventários na reserva para assegurar a verificação do stock;
- Preparar as encomendas para serem entregues aos clientes em condições ótimas de transporte (embalagens, paletes, etc).
O que procura em ti
- Habilitações Literárias ao nível de 12.º ano;
- Conhecimento e manuseamento de máquinas de movimentação de cargas (preferencial);
- Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
- Capacidade de resistência ao stress;
- Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
- Espírito de iniciativa e proatividade;
- Bons conhecimentos informáticos na óptica do utilizador.
Repositor/a
Como vai ser o teu dia-a-dia?
- Repor lineares e espaços promocionais ajustados ao planeamento;
- Participar na execução de ações comerciais (montagem de pódios temáticos, topos);
- Participar na preparação de inventários.
O que procura em ti?
- Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
- Gosto pelo Cliente e as suas necessidades;
- Dinamismo e proatividade;
- Habilitações mínimas ao nível de 12.º ano de escolaridade;
- Experiência anterior em funções semelhantes;
- Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
Fonte: Indeed Imagem: Distribuição Hoje